Der stationäre Handel hat viele Stärken – persönliche Beratung, Nähe zur Kundschaft und echte Einkaufserlebnisse. Gleichzeitig entscheidet sich heute oft schon online, wer später durch die Ladentür kommt. Beim Forum Handel 4.0 entdeckt ihr, wie ihr eure Stärken im Geschäft mit digitaler Sichtbarkeit verbinden könnt.

Das Forum Handel findet bereits zum vierten Mal statt und widmet sich in diesem Jahr dem Schwerpunkt Social Media und digitale Sichtbarkeit im stationären Handel. Expertinnen und Experten aus dem Social-Media-Bereich zeigen euch, wie Handelsunternehmen Plattformen wie Instagram, Facebook oder TikTok sinnvoll nutzen können – nicht mit komplizierter Theorie, sondern mit konkreten Praxisbeispielen aus dem Arbeitsalltag im Handel.

In kurzen, verständlichen Impulsen erfahrt ihr, welche Inhalte Aufmerksamkeit erzeugen, wie Geschäfte online sichtbarer werden und wie Social Media genutzt werden kann, um neue Kundinnen und Kunden oder Mitarbeitende zu erreichen. Gleichzeitig könnt ihr digitale Anwendungen direkt vor Ort erleben und ausprobieren – zum Beispiel im Mittelstand-Digital-Mobil. So verbindet die Veranstaltung Fachwissen, Praxisbeispiele und Austausch und zeigt, wie digitale Technologien den stationären Handel sinnvoll ergänzen können, ohne seine eigenen Stärken zu verlieren.

Was erwartet euch?

• Praxisimpulse von erfahrenen Social-Media-Expertinnen und -Experten
  Referierende aus dem Social-Media-Bereich und aus namhaften Marketingagenturen teilen ihre Erfahrungen aus der Zusammenarbeit mit Handelsunternehmen. Ihr erfahrt, welche Inhalte auf Plattformen wie Instagram, Facebook oder TikTok funktionieren, wie Geschäfte online sichtbar werden und wie Social Media genutzt werden kann, um Kundschaft anzusprechen oder neue Mitarbeitende zu erreichen. Impulse u.a. von
  • Florian Stein (Seonicals GmbH); "Social-Media-Marketing – von A wie Angst bis Z wie Zukunft!"
  • Anne Liesenfeld (Mittelstand-Digital Zentrum Handel); "Erfolgreiches Social Recruiting und Einsatzmöglichkeiten von KI-Tools"
  • Matthias Luge (ART-KON-TOR Kommunikation GmbH); "Warum Kunden kaufen - Zwischen Algorithmus, Emotion und Entscheidung - Was KI, Social-Media und klassische Psychologie wirklich leisten (und wo ihre Grenzen liegen)"
• Digitale Werkzeuge kennenlernen und ausprobieren
  

  Vor Ort könnt ihr das Mittelstand-Digital-Mobil besuchen – ein mobiles Erlebnisangebot, das digitale Technologien für den Handel verständlich und greifbar macht. Statt nur über Digitalisierung zu sprechen, könnt ihr Anwendungen direkt ausprobieren und erleben, wie sie im Geschäftsalltag eingesetzt werden können.

  Gezeigt werden unter anderem:

  • digitale Schaufenster mit QR-Codes, über die Kundinnen und Kunden auch außerhalb der Öffnungszeiten Produkte entdecken können
  • Chatbots, die häufige Fragen automatisch beantworten und so Zeit sparen
  • interaktive Spiele und digitale Inhalte zur Kundenansprache
  • virtuelle Produktregale und elektronische Preisschilder
  • digitale Kassensysteme und Feedbacklösungen
  • multisensorische Anwendungen mit Musik, Bildern oder Düften, die das Einkaufserlebnis ergänzen können

  So bekommt ihr einen praxisnahen Einblick, welche digitalen Möglichkeiten bereits heute im Handel eingesetzt werden können – und welche Ansätze vielleicht auch zu eurem Unternehmen passen.

• Austausch mit Expertinnen, Experten und anderen Unternehmen
  In kleinen Gesprächsrunden habt ihr die Möglichkeit, eure Fragen direkt mit den Referierenden zu besprechen. Gleichzeitig könnt ihr euch mit anderen Unternehmen aus dem Handel austauschen, Erfahrungen teilen und neue Ideen für euren eigenen Betrieb sammeln.

An wen richtet sich die Veranstaltung?

Die Veranstaltung richtet sich an Einzelhändler, Filialbetriebe, kleine und mittlere Handelsunternehmen sowie Gründerinnen und Gründer im Handelsumfeld, die ihre Sichtbarkeit erhöhen und neue Wege der Kundenansprache kennenlernen möchten. Auch City-Managements, Innenstadtakteure und kommunale Wirtschaftsförderungen sowie Branchenverbände und Netzwerke sind herzlich eingeladen. Besonders geeignet ist das Forum für Unternehmen, die Social Media bisher wenig nutzen und verstehen möchten, wie digitale Kanäle dabei helfen können, mehr Menschen auf ihr Geschäft aufmerksam zu machen. 

Vielen Dank für die Kooperation an das Mittelstand-Digital Zentrum Handel, die Industrie- und Handelskammer Erfurt, die Industrie- und Handelskammer Südthüringen sowie Nucleus Jena - Reallabor Nahversorgung.  Die Veranstaltung ist kostenfrei.

Fragen richtet ihr an unseren Referenten Tino Hoffmann.

Hinweis: Bei Bedarf stellen wir im Nachgang Teilnahmebestätigungen aus.