2. April 2024, Dienstag
Von Sternen zu Stammgästen: Durch Bewertung zur Kundenbindung
Beitragsbild Webinarreihe
Details
02.04.2024
09:00 - 10:00 Uhr

Online-Bewertungen sind oft das Zünglein an der Waage, wenn sich potenzielle Gäste im Internet über das Unternehmen informieren. Grund genug, ein effektives Bewertungsmanagement zu betreiben. Wie ihr positive Rezensionen für eure Marke nutzt und kritische Feedbacks in Chancen umwandelt, zeigen wir euch im Webinar "Von Sternen zu Stammgästen: Durch Bewertung zur Kundenbindung". Unser Referent ist Dominik Henze von TrustYou.

Was erwartet euch?
  • Bedeutung von Bewertungen: Wie Online-Rezensionen die Entscheidungen von Reisenden beeinflussen.
  • Umgang mit Bewertungen: Strategien für den proaktiven Umgang mit positiven und negativen Rezensionen.
  • Chancen aus Kritik: Wie ihr kritisches Feedback zur Verbesserung eures Angebots nutzen könnt.
  • Proaktive Reputationsgestaltung: Tipps, wie ihr eure Online-Reputation qualifiziert und nachhaltig verbessern könnt.
An wen richtet sich das Webinar?

Dieses Webinar richtet sich an Verantwortliche und Mitarbeitende von Hotels und Gaststätten, die lernen möchten, wie sie durch geschicktes Bewertungsmanagement nicht nur Krisen vermeiden, sondern auch die Kundenbindung stärken und neue Stammgäste gewinnen können.

Dieses kostenfreie Webinar ist ein Angebot aus unserer Reihe: "Von Klicks und KI: Der digitale Kompass für den Tourismus".

Sie ist genau das Richtige für alle aus der Thüringer Tourismus- und Gastrobranche, die ihre Kenntnisse in den Bereichen digitale Technologien, Online-Marketing und Kundenkommunikation vertiefen wollen. Wir packen zusammen die Toolbox für die Zukunft – vollgepackt mit allem, was man braucht, um in der digitalen Welt nicht nur zu überleben, sondern durchzustarten. Die Webinarreihe ist ein gemeinsames Angebot von ThEx Wirtschaft 4.0, der Thüringer Tourismus GmbH, der Thüringer Industrie- und Handelskammern, der Digitalagentur Thüringen, dem Mittelstand-Digital Zentrum Handel und des Mittelstand-Digital Zentrum Tourismus.

Dies sind alle Themen im Überblick:

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              02.04.2024
              09:00 - 10:00 Uhr